Algemene voorwaarden | FutureFlowAI

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 FutureFlowAI: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer, handelend onder KvK-nummer 91368545.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met FutureFlowAI een overeenkomst aangaat.
1.3 Overeenkomst: De afspraak tussen FutureFlowAI en Opdrachtgever voor het leveren van Diensten.
1.4 Diensten: Alle werkzaamheden die FutureFlowAI voor de Opdrachtgever verricht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot AI-consultancy, trainingen, workshops, en het ontwikkelen van (maatwerk) automatiseringen.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten van FutureFlowAI.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 Alle offertes van FutureFlowAI zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) aanvaardt, dan wel dat FutureFlowAI met instemming van de Opdrachtgever een aanvang heeft gemaakt met de uitvoeringshandelingen.

4.1 FutureFlowAI zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Het betreft hierbij een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4.2 FutureFlowAI heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan FutureFlowAI aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan FutureFlowAI worden verstrekt.

5.1 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het noodzakelijk is om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen hierover tijdig overleg plegen.
5.2 Indien de wijziging leidt tot extra kosten (meerwerk), zal FutureFlowAI de Opdrachtgever hierover informeren. Meerwerk wordt in rekening gebracht op basis van nacalculatie of een nader overeen te komen bedrag.

6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
6.2 Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de offerte (bijvoorbeeld: aanbetaling, termijnbetalingen of achteraf).
6.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

7.1 Bij annulering van een training of workshop tot 14 dagen voor de startdatum, worden geen kosten in rekening gebracht.
7.2 Bij annulering binnen 14 dagen tot 48 uur voor aanvang is de Opdrachtgever 50% van het factuurbedrag verschuldigd.
7.3 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang, of bij afwezigheid van de deelnemer(s), is het volledige bedrag verschuldigd.
7.4 Verplaatsing van een training is in overleg mogelijk, mits tijdig aangegeven.

8.1 FutureFlowAI behoudt alle rechten van intellectuele eigendom op de door haar in het kader van de opdracht ontwikkelde of ter beschikking gestelde adviezen, rapporten, ontwerpen, software, modellen en trainingsmaterialen.
8.2 De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FutureFlowAI.

9.1 FutureFlowAI is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van bewuste roekeloosheid of opzet aan de zijde van FutureFlowAI.
9.2 FutureFlowAI is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.3 Gezien de aard van Artificial Intelligence (AI) kan FutureFlowAI geen garanties geven over de volledigheid, juistheid of consistentie van output gegenereerd door AI-systemen (zoals ChatGPT of LLM's). FutureFlowAI is niet aansprakelijk voor de inhoudelijke output van dergelijke systemen.
9.4 De aansprakelijkheid van FutureFlowAI is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval, of bij gebreke daarvan tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

10.1 Klachten over de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld aan FutureFlowAI.
10.2 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij FutureFlowAI partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
10.3 De rechter in de vestigingsplaats van FutureFlowAI is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.

FutureFlowAI
van Schellingerhoutstraat 21, 2481XE Woubrugge
KvK: 91368545
info@futureflowai.nl
06 14 20 08 66

Laatst bijgewerkt: 10 december 2025